Bien que l’institution ne soit pas médicalisé, le suivi infirmier est assuré par le service de l'infirmerie qui gère les traitements et assure le suivi médical, en collaboration avec des médecins consultants et, si nécessaire, des spécialistes (voir sous Collaboration externe).

Les infirmières prennent soin de la santé physique et psychique du résidant en vue de la reconstruction de sa vie hors alcool, en synergie avec l'ensemble de son projet.

Un médecin généraliste, partenaire de l’institution suit tous les résidants du Devens et effectue les bilans de santé.

Face à la complexité des "doubles diagnostics" dont sont atteintes la grande majorité des personnes souffrant d’une dépendance chronique, l’institution fait appel aux connaissances spécifiques de médecins consultants.

L’intervention, en alternance, d'un médecin psychiatre et du généraliste de l’institution à des séances hebdomadaires, permet à l'équipe sociale de bénéficier d’un savoir-faire et de connaissances particulières afin d’adapter et d’améliorer l’accompagnement.